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星港家居引领服务前沿 “试睡100天”注重客户体验

2014年3月22日 | 来源: | 作者:| 浏览次数:
 

微笑是一种最美的语言,微笑是一种最亲的服务,微笑传递真诚,缔造价值
   29年发展历程,29年的品牌成长之路,一路走来,星港家居凭借“始终坚持为顾客服务”的品牌核心价值观和行业领先的真诚服务,获得了广大消费者的信赖和喜爱。

  据悉,湖南星港家居发展有限公司自1985年创立以来,经过29年的品牌之路和不断创新的服务理念,现已成为中部地区市场占有率最高、规模最大、配套最全、设备最先进的床垫生产与技术孵化基地,先后获得“中国家具行业2013年度优秀企业”“中国消费者协会推荐产品”、“湖南省著名商标”和“中国驰名商标”等多项殊荣。

  饮水思源。29年以来,在星港家居取得这些成就的同时,一刻不忘用真诚服务感恩回馈广大客户。从“呵护八年 关爱永远”到“用心100 满意100”,一代代星港人用微笑传递真心,用服务铸就品牌。

  2013年,星港以“试睡100天”为活动主线,优化客户体验,凸显品牌差异化服务,持续为广大消费者提供高品质服务,促进客户满意度稳步提升。

  据参加星港“试睡100天”活动的李先生回忆,从入店参观到挑选床垫,再到办理购买手续,一路陪伴着导购人员的热情指引和温馨讲解,其工作人员的微笑和专业,让顾客感受到的更多的是贴心和舒心。

  购买星港床垫的李先生于是说 “我们是星港床垫的老客户了,一来二往的购买经历,让我们和星港的店员成为了好朋友,她们的亲切微笑每一次都能提供给我们舒心的消费体验,这一点让我们很喜欢。”

  正如星港家居所传递的微笑正能量一样,对于星港而言,如果能有更多的企业加入到服务铸就品牌的行列中,把微笑服务视为企业的一种责任,那将会是更多消费者的福音,企业也将得以更长远的发展。 

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