湖湘旅游 美食指南 家居建材 投资理财 招商加盟 健康生活 装修设计 亲子育儿 房产资讯 楼盘推荐 企业展示 教育培训 人物访谈
您所在的位置:首页 > 百姓消费>品牌时尚

星港床垫:金牌服务打造消费者放心品牌

2014年3月22日 | 来源: | 作者:| 浏览次数:
 
  如果说一个企业吸引消费者的首要条件是过硬的产品质量,那么赢得消费者心的一定是贴心的服务。记者来到星港家居做服务质量调查的时候,第三次来购买床垫的李阿姨就跟记者讲了这么一件关于星港家居服务的事儿。

  李阿姨是五年前第一次到星港家居购买床垫的,至于怎么进了星港家居的门,李阿姨至今还记忆犹新。“那时候其实不是特意来买床垫的,是想来看一下家具,结果外面下雨了,回不去就只好又进来转了一圈。结果不晓得是哪个把地上搞得全是水,我一过去没看到就摔了一跤,当时正好就在星港家居的门口,门口那两个细妹子看见我摔了,马上就跑过来把我扶起来了,问我是不是伤了筋骨,我感觉好像没事,就让她们两个回去了,没想到一走动就好痛,结果发现了扭了脚。”李阿姨说其实很不好意思再让那两位站在门口的星港导购员过来帮忙,但是两个女生一见李阿姨疼痛的表情就又立马过来查看了李阿姨的伤势,并把她扶到了星港家居门店里面,让她坐在沙发上休息,给她端来一杯热茶,还找来另一个会按摩的导购员,帮着把扭到地方的淤血揉散。为了避免过于疼痛,几位导购员还边介绍床垫来分散她的注意力。

  星港家居导购员这样贴心的举动让李阿姨心里备受感动,认真听导购员介绍了很多款适合中老年人的床垫,还有一些挑选和保养床垫的知识,临走的时候李阿姨留了星港家居的服务电话4008899047,最后两位导购员微笑着送走了李阿姨。到现在李阿姨说起星港床垫都是竖起大拇指“那服务态度不是吹的,绝对是长沙最好的!有时候买东西噻,不是去哪就能马上买好的,你可能看好了这家的东西,但是服务员根本不理你,再好的东西在心理上都会贬值;相反,如果不是特别想要的东西,它的服务人员态度特别好,一直很客气有礼貌,那我也会想要购买,星港就是这样,虽然我不是去买床垫的,但是那件事体现出来的精神面貌让我对这个品牌十分放心,所以做个尝试也未尝不可。”

  其实这样一个小小的举动,为企业赢来的不仅是一位客户,而是一个巨大的潜在客户群。企业服务人员的一个微笑,一句问候,一个举手投足都代表着企业的形象,一家企业的企业精神也充分体现在服务人员对待客户的态度上。星港家居用最贴心的人文关怀一次次赢得了消费者的信赖,也赢得业界的一致好评。

(免责声明:本站文章和信息来源于互联网,系网络转载,转载出于传递更多信息和学习之目的,并不代表 本网赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载文章涉及作品内容、版权等问题,请立即与 本网站联系,我们将在第一时间删除内容!)
分享到:
更多

图片新闻

乳业巨头蒙牛卷入恶性营销门

乳业巨头蒙牛卷入恶性营销门

乳业巨头身陷网络诽谤。图片来源:南都周刊案例主角:蒙牛发生时间:201...
湖南省植物园樱花开了 周末看花比去年便宜20元

湖南省植物园樱花开了 周末...

植物园赏花地图湖南植物园的郁金香开了  这个季节,湖南省森林植物园(以...
邹娭毑凉面老店

邹娭毑凉面老店

南门口天一商务酒店旁的清泰祠巷进去50米,几十年的凉面老店,现在已经是...
金玲特色老店

金玲特色老店

天天向上推荐的金玲特色老店,粉一端上来香得很啊,腰花炒码是招牌,我最喜...
Copyright © 湖南都市网版权所有 湘ICP备13006099号-3
客户服务: 创研科技创研科技
资讯类免责申明:本站点引用、摘录或转载来自第三方的文字、图片内容时,其目的只是供访问者交流与参考。如因作品内容、版权或其它问题
需要同本网联系的请在内容发布后两周内与我司联系:0731—85539437。