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如何写好销售信息 赢得更多的客户

2012年12月26日 | 来源: BNET商业英才网 | 作者:tryine| 浏览次数:

一份简明扼要的销售信息会帮助你赢得更多的客户。下面是一些对于非专业写手的建议。

没有什么销售工具比你的销售信息更重要了,销售信息指的是你用于解释为什么潜在客户应该考虑采购你销售的东西的一、两句话。

不幸的是,很多销售信息写得都很糟糕而且无效,它们甚至让销售工作变得更困难。

下面的六条法则将帮助你写出真正能够帮助你获取机会的销售信息。我在下面也列举了几个例子,这样你就能够看到如何将糟糕的信息变成好的信息。

1. 像你说话一样写信息。

销售信息的目的是说。即使有人阅读这些信息,你也希望读者觉得仿佛你在私下里对他们讲述。因此,你无论什么时候写销售信息,都要问问你自己:“这听起来是否是我真的想对一个真实的人说的话?”如果不是,你的销售信息效果就不会好。

修改之前:“工程师利用我们的软件工具有效地评估并改进他们的设计。我们致力于建设最先进的交通工具系统仿真工具。”

修改之后:“用我们的仿真软件设计出的引擎比其他的引擎更省油。”

2. 用普通的词汇而不是废话。

不幸的是,当绝大多数业务人员坐下来写点东西的时候,他们就变成了呆尔伯特(在工作上被主管过分要求的员工)的老板,开始胡言乱语,写出一些充满了听上去很重要可是实际上没什么意思或者毫无意义的术语。解决这个问题的办法是使用那些简单明了、有着确切含义的简单名词和动词。

修改之前:“我们提供的‘一站式’服务能够满足你在人力资源方面的一切需求。通过这种单一的关系,你就可以连续地在整个雇佣生命周期的过程中使用人力资源服务。”

修改之后:“我们帮助我们的客户招聘、赔偿、培训,并确保符合法律法规,所以他们可以把时间更多地用在运营自己的业务方面,用更少的时间处理各种与人力资源有关的琐事。”

3. 描述事实而不是做承诺。

承诺仅仅对于那些已经信任你的人才有意义,对于那些还没有成为你的客户来说,也许就没什么价值了。事实上,对于来自陌生人的承诺,绝大部分人如果说不上是彻头彻尾地怀疑的话,也是心存疑虑的。

提供量化、可核实的事实能够更有效地建立可信度。

修改之前:“你会喜欢我们的专属客户经理、综合库存、可靠的交付和有竞争力的价格。”

修改之后:“如果直接从我们的客户经理那里采购的话,我们的客户每年可以节省10万美元。”

4. 不要说谎。

通过厚颜无耻的谎言来建立一段商业关系实在是种糟糕的想法。这也就是使用:“我并不想向你推销任何东西”之类销售信息的人想做的事情。

修改之前:“我并不想要向你推销任何东西,但是希望能够和你见个面,讨论一下合作的可能性。”

修改之后:“我希望同您会面,讨论一下我们提供的产品是否能够帮您省钱。”

5. 用具体细节替换那些陈词滥调。

诸如“保证”、“没有义务”和“免费试用”之类的词都是红灯,会让客户觉得你和你的公司完全是满嘴胡说八道。每一个没有得老年痴呆症的人都知道这一点:

保证是毫无意义的。

销售拜访意味着社会责任。

免费的使用需要投入时间和精力。

你应该用一些具体的内容来替代这些词。

修改之前:“我们的产品拥有全面的保障,我们提供免费的试用,您不需要承担任何义务。”

修改之后:“我们有一个90天退款的政策,而且在你使用30天之内不会从您的信用卡上扣款。”

6. 说到点子上。

说到销售信息,字数越少越好。这个星球上很少有难以被挑出多余的词汇或短语的销售信息。修改、修改、再修改。如果你缺乏简明协作的技巧,可以聘用一个专业的编辑。

修改之前:“我们的客户聘请我们帮助他们同因为员工健康状况不佳导致不断上涨的医疗保健成本和不断下降生产效率做斗争。通过我们易用性很高的软件和资深的健康专家,你可以降低你的公司的卫生保健费用。”

修改之后:“企业用我们的软件和专家来解决由于员工健康问题造成的缺勤和绩效下降的问题。”


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